Votre contribution au bien-être de nos résidents consiste à :

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• Reçoit et filtre les appels, note les renseignements afin d'assurer le suivi ou de prendre des mesures selon les priorités; accueille et dirige les résidents et visiteurs afin de les référer à la bonne personne ou au bon service;
• Répond aux appels et aux alarmes d'urgence des résidents.
• Tient à jour, selon les informations, les divers annuaires téléphoniques informatisés ou imprimés afin de fournir les bons numéros;
• Communique les informations d’intérêt général (ex. repas, activités) par l’entremise du réseau de communication et selon les informations fournies;
• Enregistre les sorties et entrées des résidents, selon le système établi, afin d’en assurer le suivi et avise les services alimentaires de leur absence en regard des repas.
• Reçoit le courrier, les rapports, les fiches de temps, etc., et les achemine à qui de droit.
• Rentre et code les factures de la petite caisse dans le fichier Excel, balance les factures de ventes, balance la totalité des factures de paie et les revenus produits.
• Répond aux résidents avec les problèmes de système téléphonique et configure la boite vocale.
• Organise et tient à jour le système de classement et de conservation de données selon les normes.
• Effectue, au besoin, toutes autres tâches connexes afin d’assurer la continuité des services.

Votre parcours scolaire et professionnel :

• DEP en secrétariat ou diplôme d’études secondaires au minimum avec expérience à titre de commis de bureau ou réceptionniste ou toute autre expérience similaire pertinente
• 6 mois d’expérience pertinente
• Formation RCR requise

Vos connaissances et compétences spécifiques : 

• Sens développé de l’organisation, de la planification, de l’initiative et de l’autonomie
• Polyvalence, minutie et rigueur dans le travail
• Orientation qualité et service client
• Grande capacité à travailler en équipe
• Confidentialité et discrétion
• Bonne résistance au stress
• Capacité d’évoluer dans un contexte de changement
• Excellente connaissance du français parlé et écrit 
• Très bonne connaissance informatique de la suite MS Office et utilisation de l’application teams

Horaire de travail :

• 8h00 à 16h00

Nombre d'heures par semaine :

• 16h et plus par semaine
• Vous devez être en mesure de travailler tous les weekends

Poste temporaire

Le générique masculin est dans le seul but d'alléger le texte.